为全面构筑防范电信诈骗坚固防线，罗庄农商银行高新区支行积极行动，主动出击，从宣传教育、账户管理等方面采取多种有效措施，为维护金融秩序拧紧“安全阀”。

强化防诈宣传，提升防范意识。在营业厅内摆放电信诈骗案例、识别防范技巧宣传展架，LED显示屏滚动播放反诈防假宣传，厅堂电视播放防范电信诈骗为主题的宣传动画；柜员和大堂经理受理业务时，为客户尤其是办理转账汇款的客户，讲解电信诈骗的危害，提醒他们对可疑电话、陌生信息增强防范意识；聚焦学生、中老年人等金融知识匮乏群体，与社区居委会联合开展反电信诈骗进社区集中宣传活动，结合“断卡”行动，向广大群众宣传出借、出售银行卡、个人账户的危害性和惩戒措施，提醒群众管好自己的银行卡和个人账户，切实增强防诈、识诈、反诈意识和能力。

严把账户开立，强化设备巡查。该行做好柜面开卡防堵工作，高度关注外地人、老年人、未成年人等客群，采用“三问二看一核”对方式，问客户转出资金用途、问是否知晓收款人情况、问是否了解接收账户人信息；看前来办理业务的客户神色是否慌张，举止是否反常，看客户是否持续接听电话；核对客户信息真伪，对明显符合电信诈骗特征的及时劝阻；严格按照人民银行对公账户开立要求，切实做好资料核查、双人上门核验等工作，确保账户用途真实合法；建立营业网点自助设备巡检制度，每日由专人对自助设备巡检，发现边打电话边操作自助设备且行为、表情异常的客户，及时提示提醒；在自助设备区域醒目位置张贴防诈骗提示语，提高客户在使用自助设备交易过程中的警惕性。（孙开东）